Vind je het leuk om de verbindende schakel tussen de klant en de interne organisatie te zijn? Hou je van een uitdaging en krijg je energie van klanten helpen en enthousiasmeren? Lees dan snel verder!
Samen met o.a. accountmanagers en servicemedewerkers vorm je in Hoogeveen een hecht, klein, slagvaardig klantenteam waarbij maximale klanttevredenheid en een optimale dienstverlening centraal staan. Vanuit het servicecentrum in Hoogeveen werk je intensief samen met je collega’s van de binnendienst in Helmond en met collega servicemedewerkers.
Jij informeert, adviseert, denkt mee en ziet commerciële kansen via de telefoon en de mail. Je ondersteunt en helpt klanten op een persoonlijke manier in het volledige commerciële proces. Belangrijkste taken hierin zijn het proactief handelen ten behoeve van de kwaliteitsbeleving van de klant, het oplossen van door de klant ingebrachte servicemeldingen en het vlekkeloos uitvoering geven aan de administratieve processen, offerte- en orderverwerking. Je hebt overzicht, houdt regie en ondersteunt graag je collega’s.
Met jouw aanpak enthousiasmeer je mensen en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Begaan zijn met klanten is vanzelfsprekend omdat je hen een "zorgeloze omgeving wil bieden".
Je afgeronde MBO (niveau 4) opleiding
Je klantvriendelijkheid
Je passie voor klanten en collega's
Je proactieve en initiatief nemende houding
Lavans vindt het belangrijk dat jij een goede werk-privé balans ervaart. Lavans kent in deze functie een werkweek van 21 – 29 uur, waarin ruime vrijheid en flexibiliteit op meerdere vlakken in jouw functie garant staan.
| Contract | 21-29 uur |
| Opleiding | MBO |
| Competenties | Communicatief, kwaliteitsbewust, proactief, nauwkeurig, stressbestendig |
| Kerntaken | Klantcontact, serviceverlenen |
Heb je vragen over deze functie, neem dan contact op met Fiek Steendam (HRM) via vacatures@lavans.nl of via 06-57723390.
| Laat van je horen | |
|